กลับไปที่หน้าแรกของ
Deliveries and returns

Deliveries and returns

We want to make sure you are delighted every time you shop with us. Please find here below a few useful information on our deliveries and returns policies.

Leveransdetaljer

Vi påbörjar hanteringen av din beställning så snart ditt köp är gjort. Du kommer att få en orderbekräftelse via e-post inklusive en leveranslänk för att du ska kunna hålla koll leveransstatusen direkt på transportörens webbplats.

Leveransen är gratis för beställningar över 270 kr medan en fraktavgift på 60 kr tillkommer för beställningar under detta belopp.

Leveranstiden beror på vilka produkter som beställs och leveransadressen. Under perioder med reducerat pris eller andra kampanjer kan leveranserna ta något längre tid än normalt.

Kom ihåg att ange en leveransadress och ett giltigt telefonnummer när du gör din beställning.
Observera att det inte är möjligt att leverera dina beställningar utomlands.

Av säkerhetsskäl kan följande produkter endast levereras med standardfrakt: portabla luftkonditioneringsapparater och avfuktare samt avkalkningsmedel.

Vi garanterar inte leverans till ytterdörr, leverans kan i vissa fall ske till tomtgräns.

Returer

Kundnöjdhet är något vi tar på största allvar.
Om du inte är nöjd med ditt köp kan du returnera oanvända varor i originalförpackning som köpts på vår officiella webbplats inom 30 dagar från leveransen för full återbetalning av köpeskillingen.

Så här går du tillväga:
Vänligen observera följande steg:

1.a Gå till beställningar på "Mitt konto"(för registrerade medlemmar)

1.b Gå till beställningssidan skickad via e-post (för gästmedlemmar)

2. Klicka på "Returnera artiklar"-knappen längst upp till höger på sidan

3. Välj den produkt du vill returnera

4. Ladda ner den förbetalda fraktsedeln och returdokumentet och skriv ut dem

5. Lägg returdokumentet i paketet och stäng kartongen (produkterna måste returneras i originalförpackningen)

6. Fäst fraktsedeln på kartongen

7. Ta antingen paketet till närmaste inlämningsställe för UPS eller boka en gratis upphämtning
(För upphämtning, vänligen kontakta UPS via deras telefonnummer eller webbplats)
Spårningen för returen kommer att visas och uppdateras på din orderbekräftelsesida.
Tänk på att förbetalda returetiketter kan användas inom 30 dagar från datumet för din returförfrågan.

Om du väljer en annan leveranstjänst för din retur ber vi dig att notera att returfraktkostnaden kommer att bekostnas av kunden och vi kommer inte att kunna spåra ditt paket och hålla dig uppdaterad om returstatusen.

Vi tar inget ansvar för skador eller förluster som uppstår på dessa varor efter att de har levererats till dig.

Kom ihåg att inkludera eventuella kostnadsfria gåvor när du vill göra en retur.

Vad som ska inkluderas i kartongen vid retur

Vid retur av en produkt ska följande finnas med i försändelsen:

Den oanvända produkten i nyskick inuti originalförpackning med tillhörande packmaterial
De medföljande tillbehören ska finnas i originalförpackningen
Övriga varor som följt med produkten (detta inkluderar gåvor vid köpet samt rabattkuponger)
Garantidokument
Instruktionsmanualer

Återbetalning

Returerade produkter (oanvända i originalskick och originalförpackning) kommer att återbetalas efter mottagande och verifiering på vårt lager.

Alla återbetalningar kommer att ske via den ursprungliga betalningsmetoden som användes och inom 14 dagar från mottagandet av de returnerade varorna.

Återbetalningar kan behöva invänta att den returnerade produkten mottagits och verifierats eller tills konsumenten har tillhandahållit bevis på att den har returnerats, beroende på vilket som inträffar först. Vid mottagande av returnerade produkter i enlighet med våra villkor, kommer återbetalning ske enligt respektive belopp.

Garantivillkor

Våra produkter är designade för att hålla över tid. Om produkten skulle uppvisa ett problem under garantiperioden, hänvisar vi dig till våra försäljningsvillkor:
För våra försäljningsvillkor, klicka här

Food preparation

Cooking

Breakfast

Garment Care

Get inspired

Support

Food preparation

Cooking

Breakfast

Garment Care

Get inspired

Support

Deliveries and returns

Leveransdetaljer

Returer

Vad som ska inkluderas i kartongen vid retur

Återbetalning

Garantivillkor

Food preparation

Cooking

Breakfast

Strykning

Kollektioner

Sustainability

Service

Vyhledejte si rychlé odkazy

Food preparation

Cooking

Breakfast

Garment Care

Get inspired

Support

Food preparation

Cooking

Breakfast

Garment Care

Get inspired

Support

Deliveries and returns

Leveransdetaljer

Returer

Vad som ska inkluderas i kartongen vid retur

Återbetalning

Garantivillkor

Food preparation

Cooking

Breakfast

Strykning

Kollektioner

Sustainability

Service

Europe

Africa & Middle East

Americas

Asia - Pacific

tarptautinis