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FAQ

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Qual é a sua política de devolução?

Se seus produtos permanecerem embalados e fechados, você poderá devolvê-los dentro de 30 dias para obter o reembolso total do preço do (s) produto (s).


Se notar qualquer dano aos seus produtos, notifique o suporte ao cliente no momento da entrega. Recomendamos que inspecione minuciosamente seus produtos neste momento e tire uma foto. Se notar qualquer dano às suas mercadorias dentro de 24 horas após o recebimento da entrega, avise-nos imediatamente entrando em contato com o suporte ao cliente via webchat entre segunda e quinta das 9h às 18h e sexta-feira das 9h às 14h, evidências de danos podem ser exigidas, por exemplo, fotografias.

Se seus produtos forem considerados defeituosos dentro de um período razoável, podemos substituí-los gratuitamente ou encaminhá-lo ao centro de serviço aprovado mais próximo.

Todos os produtos devolvidos devem ser embalados / encaixotados corretamente.

Consulte nossa política de devolução completa aqui


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