Ποια είναι η πολιτική σας για τις επιστροφές;

Αν τα προϊόντα παραμείνουν στο κουτί και κλειστά,μπορείτε να τα επιστρέψετε μέσα σε 30 μέρες με πλήρη επιστροφή χρημάτων στην τιμή των προϊόντων που έχουν επιστραφεί εκτός από την χρέωση αποστολής.

Αν παρατηρήσετε οποιαδήποτε ζημιά στα προϊόντα σας ,παρακαλούμε να ενημερώσετε την εξυπηρέτηση πελατών την στιγμή της παραγγελίας. Σας συστήνουμε να εξετάσετε λεπτομερώς τα προϊόντα εκείνη την στιγμή. Αν παρατηρήσετε κάποια ζημιά στα προϊόντα μέσα σε 24 ώρες από την στιγμή που έχετε παραλάβει την παραγγελία,παρακαλούμε ενημερώστε μας άμεσα επικοινωνόντας με την εξυπηρέτηση πελατών στο 2102854880 από Δευτέρα εώς Παρασκευή,9π.μ.-5μ.μ. ή χρησιμοποιήστε το έντυπο επικοινωνίας,αποδείξεις για την ζημιά θα  ζητηθούν π.χ φωτογραφίες.

Αν τα αγαθά βγουν ελαττωματικά σε ένα λογικό πλαίσιο χρόνου,μπορούμε να τα αντικαταστήσουμε με δωρεάν χρέωση ή να σας παραπέμψουμε στο πιο κοντινό εγκεκριμένο κέντρο εξυπηρέτησης.

Θα οργανώσουμε για να παραλάβουμε τα προϊόντα που θα επιστραφούν.Όλα τα προϊόντα που επιστρέφονται πρέπει να είναι συσκευασμένα ή σε κουτί σωστά για να διευκολυνθεί η παραλαβή.Προϊόντα που δεν έχουν πακεταριστεί δεν θα παραλαμβάνονται. Τα προϊόντα συνήθως παραλαμβάνονται μέσα σε 5 μέρες από την ημέρα που η Delonghi έχει λάβει ενημέρωση για προϊόντα που χρειάζονται επιστροφή.

Παρακαλώ δείτε όλη την πολιτική μας για την επιστροφη προϊόντων εδώ.