Jeśli moje zamówienie nie zostało zrealizowane, dlaczego wygląda na to, że moja karta kredytowa została obciążona?

To, co prawdopodobnie widzisz, to tak zwana„ opłata oczekująca ”. Jest to autoryzacja banku potwierdzająca, że dostępne są wystarczające środki, aby złożyć zamówienie. Jedyną rzeczą, jaką weryfikuje Twój bank, jest to, że podana karta kredytowa ma środki.

Sprawdzamy adres rozliczeniowy i numer CVC Twojej karty dla Twojego bezpieczeństwa, aby upewnić się, że karta nie jest używana w sposób nieautoryzowany. Dopóki numer karty kredytowej jest ważny, status opłaty jako „oczekująca” będzie się pojawiać, aby zatrzymać te środki. Twoja karta zostanie obciążona tylko wtedy, gdy zostanie wysłany zakupiony produkt. Opłaty oczekujące są zwykle usuwane z karty w ciągu 3-4 dni roboczych.

Jeśli bezskutecznie próbowałeś złożyć zamówienie i masz kilka oczekujących opłat, skontaktuj się z nami pod numerem +48 22 123 04 00, od poniedziałku do piątku, w godzinach 8:00-18:00.