Tillbaka till hemsidan
Leveranser och returer

Leveranser och returer

Vi vill se till att du blir nöjd varje gång du handlar hos oss. Nedan hittar du lite användbar information om våra leverans- och returpolicyer.

Leveransdetaljer

Vi påbörjar hanteringen av din beställning så snart ditt köp är gjort. Du kommer att få en orderbekräftelse via e-post inklusive en leveranslänk för att du ska kunna hålla koll leveransstatusen direkt på transportörens webbplats.

Leveransen är gratis för beställningar över 270 kr medan en fraktavgift på 60 kr tillkommer för beställningar under detta belopp.

Leveranstiden beror på vilka produkter som beställs och leveransadressen. Under perioder med reducerat pris eller andra kampanjer kan leveranserna ta något längre tid än normalt.

Kom ihåg att ange en leveransadress och ett giltigt telefonnummer när du gör din beställning.
Observera att det inte är möjligt att leverera dina beställningar utomlands.

Av säkerhetsskäl kan följande produkter endast levereras med standardfrakt: portabla luftkonditioneringsapparater och avfuktare samt avkalkningsmedel.

Vi garanterar inte leverans till ytterdörr, leverans kan i vissa fall ske till tomtgräns.

Returer

Kundnöjdhet är något vi tar på största allvar.
Om du inte är nöjd med ditt köp kan du returnera oanvända varor i originalförpackning som köpts på vår officiella webbplats inom 30 dagar från leveransen för full återbetalning av köpeskillingen.

Så här går du tillväga:
Vänligen observera följande steg:

1.a Gå till beställningar på "Mitt konto"(för registrerade medlemmar)

1.b Gå till beställningssidan skickad via e-post (för gästmedlemmar)

2. Klicka på "Returnera artiklar"-knappen längst upp till höger på sidan

3. Välj den produkt du vill returnera

4. Ladda ner den förbetalda fraktsedeln och returdokumentet och skriv ut dem

5. Lägg returdokumentet i paketet och stäng kartongen (produkterna måste returneras i originalförpackningen)

6. Fäst fraktsedeln på kartongen

7. Ta antingen paketet till närmaste inlämningsställe för UPS eller boka en gratis upphämtning
(För upphämtning, vänligen kontakta UPS via deras telefonnummer eller webbplats)
Spårningen för returen kommer att visas och uppdateras på din orderbekräftelsesida.
Tänk på att förbetalda returetiketter kan användas inom 30 dagar från datumet för din returförfrågan.

Om du väljer en annan leveranstjänst för din retur ber vi dig att notera att returfraktkostnaden kommer att bekostnas av kunden och vi kommer inte att kunna spåra ditt paket och hålla dig uppdaterad om returstatusen.

Vi tar inget ansvar för skador eller förluster som uppstår på dessa varor efter att de har levererats till dig.

Kom ihåg att inkludera eventuella kostnadsfria gåvor när du vill göra en retur.

What to add inside the return parcel

In case of a return, please add all the following items inside the original box and parcel:

The unused product in their original condition and packaging
Accessories included inside the original box
Anything else received with the products (this includes free gifts and discount vouchers)
Warranty Paper
User manual

Refunds

All refunds will occur via the original payment method used within 14 days from the receipt of the goods.

Warranty Terms

Our products are designed to last over time. In the unlikely event that your product presents a defect during its warranty period, we invite you to refer to our General Terms and Conditions:
For our full Terms & Conditions, please click here

Food preparation

Cooking

Breakfast

Garment Care

Get inspired

Support

Food preparation

Cooking

Breakfast

Garment Care

Get inspired

Support

Leveranser och returer

Leveransdetaljer

Returer

What to add inside the return parcel

Refunds

Warranty Terms

Food preparation

Cooking

Breakfast

Garment care

Get inspired

Sustainability

Service

Search Quick Links

Food preparation

Cooking

Breakfast

Garment Care

Get inspired

Support

Food preparation

Cooking

Breakfast

Garment Care

Get inspired

Support

Leveranser och returer

Leveransdetaljer

Returer

What to add inside the return parcel

Refunds

Warranty Terms

Food preparation

Cooking

Breakfast

Garment care

Get inspired

Sustainability

Service

Europe

Africa & Middle East

Americas

Asia - Pacific

ระหว่างประเทศ