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Dettagli di spedizione
Ci occuperemo della spedizione del tuo ordine non appena il tuo acquisto verrà effettuato. Riceverai una email di conferma che includerà il link per il tracciamento della spedizione, in modo da poter monitorare lo stato della consegna direttamente sul sito del corriere.
La spedizione standard è gratuita per gli ordini superiori a 35 €, mentre una tariffa di spedizione di €6 sarà applicata per ordini al di sotto di questa cifra.
Il tempo di consegna dipende dai prodotti ordinati, dagli indirizzi e dai metodi di spedizione. Durante periodi di vendita o promozioni, le spedizioni potrebbero richiedere leggermente più tempo del previsto.
Ricorda di fornire un indirizzo di consegna residenziale e un numero di telefono valido quando effettui il tuo ordine. Si prega di notare che non è possibile consegnare i tuoi ordini all'estero.
Per motivi di sicurezza, i seguenti prodotti saranno consegnati esclusivamente tramite spedizione standard: condizionatori d'aria portatili, deumidificatori e decalcificanti.
Non è prevista la consegna al piano.
Resi
La soddisfazione del cliente è una questione che prendiamo molto seriamente. Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituire gli articoli non utilizzati, acquistati sul nostro sito ufficiale entro 30 giorni dalla loro spedizione per il rimborso completo del prezzo di acquisto.
Come procedere:
Si prega di seguire i passaggi seguenti:
1.a Accedere all'area del tuo account privato (per i membri registrati)
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2. Fare clic sul pulsante di RITORNO in alto a destra della pagina
3. Selezionare il prodotto che desideri restituire
4. Scaricare l'etichetta di reso prepagata e il documento
5. Mettere il documento di reso all'interno del pacco e chiudere la scatola (i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale)
6. Attaccare l'etichetta di reso UPS sulla scatola
7. Portare il pacco alla stazione UPS più vicina e consegnarlo o prenotare un ritiro a domicilio gratuito
(Per il ritiro a domicilio, contattare UPS tramite il numero di telefono ufficiale o il sito web dell'azienda)
Il tracciamento della restituzione sarà visualizzato e aggiornato sulla pagina di conferma dell'ordine.
Si prega di notare che le etichette di reso prepagate possono essere utilizzate entro 30 giorni dalla data della richiesta di reso.
Se si sceglie un servizio di consegna diverso per il reso, si prega di notare che il costo di spedizione del reso sarà definito dal corriere a carico del cliente e non saremo in grado di tracciare il pacco e di tenervi aggiornati sullo stato della restituzione.
Non assumiamo alcuna responsabilità per danni o perdite che si verificano a quei beni dopo che sono stati consegnati a voi.
Ricorda di includere nella richiesta di reso anche gli eventuali omaggi ricevuti con l’ordine.
¿Qué añadir dentro del paquete de devolución?
En el caso de realizar una devolución, debe añadir todos los siguientes artículos dentro de la caja original y el paquete de envío:
- El producto no utilizado tal como se recibió originalmente y con su caja.
- Los accesorios incluidos dentro de su embalaje original.
- Cualquier otra cosa recibida con los productos (obsequios o regalos y cupones de descuento).
- El folleto de garantía.
- El manual de instrucciones.
Devoluciones
Los productos devueltos (no utilizados en su estado original y embalaje) serán reembolsados después de la recepción y verificación en nuestros almacenes.
Todos los reembolsos se realizarán según el método de pago utilizado dentro de los 14 días posteriores a la recepción de los productos.
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