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よくあるご質問

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Como é a vossa política de devolução?



O reembolso e devolução deve ser solicitado no prazo de 14 dias após o recebimento do produto.

Qualquer produto que pretenda devolver deve estar em perfeitas condições, com embalagem original e todos os acessórios incluídos. 

Motivos da Devolução :
O produto não satisfaz as suas expectativas. Nesse caso, o valor de compra será reembolsado e os custos de transporte serão grátis . 
Produto defeituoso, danificado ou incorrecto. O serviço de recolha será gratuíto e o valor total será reembolsado.

Após o inicio do processo de devolução, a  nossa transportadora entrará em contacto consigo para agendar a recolha do produto. O prazo de devolução do valor será de aproximadamente 10 dias uteis a partir do momento em que o produto é recolhido de sua casa e após ter sido verificado que está em conformidade com as condições de devolução indicadas. O reembolso do valor será feito através da mesma forma de pagamento em que a compra foi feita. Para resposta a esta ou outras duvidas, entre em contacto com o departamento de atendimento ao cliente.

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