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Le délai de livraison dépend des produits commandés, des adresses et des modes d'expédition. En période de soldes ou de promotions, les expéditions peuvent prendre un peu plus de temps que prévu.
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Pour des raisons de sécurité, les produits suivants seront livrés exclusivement par expédition standard : climatiseurs portables, déshumidificateurs et détartrants.
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